Conditions Générales
de Vente
Article 1er – Le vendeur
Lucie LEPINE
Autoentrepreneur
12 route de vourles
Résidence l’ Ermitage bât. 1
69230 Saint Genis-laval
SIRET : 809 910 730 00013
Mail : lucie@letreenlumiere.com
Hébergement du site : ionos.com
Les présentes conditions générales visent à régir les relations contractuelles entre Lucie LEPINE (« le vendeur ») et le consommateur qu’il soit un professionnel ou un particulier (« l’acheteur ») ainsi que les conditions d’achats de services.
Tout achat sur le site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente ci-après.
Article 2 – Caractéristiques des services et produits
Les services proposés sont décrits sur le site internet.
Ils concernent principalement des soins holistiques individuels.
Ils sont fournis dans la limite des possibilités et d’éventuels stocks.
Les visuels, photographies ou vidéos associés à la description des services et produits ne sont pas contractuels.
Article 3 – Tarifs
Les prix sont exprimés en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC).
Lucie LEPINE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix valable lors de la commande est le prix affiché sur le site le jour de la commande.
Article 4 – Modalités d’inscription et de paiement
En réservant un soin, l’acheteur déclare expressément accepter les CGV sans restriction, ni réserve.
Pour valider son inscription, l’acheteur doit régler sa séance lors de sa réservation.
Les inscriptions et les paiements s’effectuent directement en ligne via l’interface sécurisée STRIPE – Paiement en CB, VISA, MASTERCARD ou Paypal.
L’acheteur doit indiquer le numéro de sa carte, sa date d’expiration, son nom ainsi que le cryptogramme visuel directement dans la zone prévue à cet effet.
Il est demandé à l’acheteur de s’acquitter de la totalité du montant de la séance en une seule fois
Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application de la règlementation française, d’un pays importateur ou d’un pays de transit sont à la charge de l’acheteur. En cas de transaction internationale, l’interface de paiement STRIPE vous adressera le montant dans votre devise (des frais bancaires sont susceptibles d’être facturés).
Article 5 – Conditions d’annulation et remboursement
En cas d’annulation deux mois avant le début du séjour, les frais pédagogiques seront remboursés à hauteur de 50%. Passé ce délai, aucun remboursement n’aura lieu.
En cas d’annulation pour motifs graves (maladies empêchant le déplacement, hospitalisation, décès d’un proche), l’acheteur sera remboursé en intégralité directement sur le compte bancaire avec lequel il avait émis son paiement sur présentation d’un justificatif uniquement.
Article 6 – Informations médicales
Il n’y a aucune contre-indication médicale quant au contenu proposé en séance.
Il est important de rappeler qu’une séance ne remplace en rien l’avis d’un médecin ou la prise d’un traitement médical.
Article 7 – Gestion et protection des données
Les informations personnelles recueillies sur le site servent uniquement dans le cadre des besoins de l’activité du site (contact, informations clients, réservations, paiements…). Les données des utilisateurs/acheteurs sont traitées directement par Lucie LEPINE qui s’engage à ne jamais les céder à qui que ce soit d’une façon ou d’une autre.
Chaque utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, droit à la portabilité et au retrait de son consentement, droit qu’il peut exercer à tout moment par mail ou par courrier.
En effet, depuis le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en application.
Dans le cas où l’utilisateur transmettrait son numéro de téléphone, il a la possibilité de s’inscrire à la liste d’opposition au démarchage téléphonique, Bloctel.
Article 8 – Propriété intellectuelle
Lucie LEPINE est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient des droits d’usage sur tout le contenu du site.
Toute violation des droits d’auteur est sanctionnée par l’article L.335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction (partielle ou totale) du contenu du site est interdite, sans autorisation de Lucie LEPINE.
Article 9 – Limites de responsabilité
Le vendeur n’est tenu que par une obligation de moyens, il ne pourra pas être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l’accès à ses services.
Les services de Lucie LEPINE sont des soins holistiques, ils ne visent en aucun cas à remplacer une consultation ou un suivi médical.
Article 10 – Réclamation
Toute réclamation peut être adressée à Lucie LEPINE par mail : lucie@letreenlumiere.com